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售后反应与赞扬渠道


一、反应渠道

1.1 24小时在线客服东西包含:

  • 国际:

    • 办事热线:4000034560
    • 在线影视动画客服QQ:800182336
    • 在线结果图客服QQ:800822825
  • 海内:

    • Skype: foxrenderfarm
    • 海内办事邮箱:service@rayvision.com

1.2 商务题目反应渠道: 能够间接接洽对应帐号所属的商务司理,若是不清晰本身账号商务司理名字,也能够接洽在线客服再传达商务职员跟进。

1.3 赞扬进级渠道: 若是客服与专属商务司理层面没法处置的题目,能够向定见邮箱weller@rayvision.com反应,奉告您的账号与接洽体例另有题目环境,咱们会有专人24小时内予以答复。

二、补充申明:

2.1客服处置的相干题目包含:

  • 经由过程立即相同东西或邮件、德律风等体例响征询呼应
  • 考证客户身份后能够长途办事器辅佐客户处置文件数据
  • 与手艺部分对接,并延续跟进用户反应题目

2.2商务司理担任规模包含:

  • 商务协作细节洽商,和按期向用户推介最新优惠
  • 价钱疑难和衬着用度犯错返还等题目处置
  • 共同客服与手艺对于办事赞扬争议的善后处置
  • 名目历程中的机械资本调和

2.3赞扬争议题目:

  • 如属上述客服与商务层面处置范围的,请优先接洽相干职员辅佐处置
  • 如产生客服或商务在办事立场和处置手段不那时,请接洽定见邮箱
  • 如对我司产物与办事任何倡议都能够给定见邮箱来邮反应
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